Risi : Tech, Stratégie Et Intelligence : Explorez les horizons de la technologie

L’évolution du SAV : pourquoi opter pour un logiciel IA d’aide au support client avec email et chatbot

L’expérience client est devenue le noyau de toute stratégie d’entreprise, et nous savons tous que le client est roi. Avec l’émergence de technologies comme l’intelligence artificielle (IA) et les chatbots, l’interaction avec les clients a été révolutionnée, permettant aux entreprises de fournir un service client exceptionnel. C’est l’avenir de l’expérience client et cela commence maintenant. […]

Astuces pour zoomer sans souris sur un ordinateur portable

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| Astuces, guides informatiques

Nous avons tous été confrontés à la situation où nous avons besoin de zoomer sur notre écran d’ordinateur pour mieux voir le texte, une image ou une page Web. Mais que faire si vous n’avez pas de souris à portée de main ou si votre pavé tactile est défectueux ? Heureusement, Windows offre une multitude […]

Les mythes de l’infogérance démystifiés : Ce que vous devez vraiment savoir

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| Actualités, tendances high-tech

Vous avez probablement entendu parler de l’infogérance – cette solution informatique qui promet de prendre en charge toute la gestion de votre système d’information pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier. Mais au-delà des belles promesses, qu’est-ce que l’infogérance implique vraiment pour votre entreprise ? C’est ce que nous allons vous […]

Top 10 des logiciels IA de cybersécurité pour petites entreprises en 2024

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| Cybersécurité, antivirus

Introduction En cette année 2024, la cybersécurité est devenue une préoccupation majeure pour toutes les entreprises, et particulièrement pour les petites structures. Les menaces informatiques évoluent sans cesse, rendant la protection des données d’autant plus complexe. Heureusement, l’intelligence artificielle (IA) est venue à la rescousse, offrant des solutions de cybersécurité innovantes et efficaces. Voici notre […]

Intégration d’un logiciel IA d’aide au support client par email : guide étape par étape

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| Services tech en ligne

Dans un monde où chaque interaction avec le client compte, offrir un support client de qualité est essentiel. En effet, il façonne l’expérience du client et influence la perception de votre entreprise. Un des moyens efficaces d’optimiser ce service est d’intégrer un logiciel d’intelligence artificielle (IA) dans votre système de support par email. Ce guide […]

Créez des tableaux de bord efficaces avec les principes de la data visualisation

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| Astuces, guides informatiques

Le monde numérique que nous connaissons aujourd’hui déborde de données. Chaque jour, votre entreprise génère et collecte une quantité massive de données. Le défi, cependant, ne réside pas tant dans la collecte des données mais plutôt dans leur analyse et leur interprétation. C’est ici que les tableaux de bord et la data visualisation entrent en […]